IBM Support

Die IBM Support-App ist darauf ausgelegt, einfachen und effizienten Zugriff auf wichtige technische Supportressourcen für Ihre IBM-Software und -Hardware zu bieten. Diese Android-App optimiert den Problemlösungsprozess, indem Sie nach wichtigen Supportmaterialien wie Technotes, APARs, Dokumentation und Redbooks suchen, diese anzeigen und zur späteren Verwendung speichern können. Mit der Möglichkeit, unterwegs Software- und Hardware-Serviceanfragen zu aktualisieren und zu verwalten, können Supportprobleme umgehend adressiert werden.

Hauptfunktionen

IBM Support bietet vielfältige Ressourcen, einschließlich des Zugriffs auf IBM-Technikunterstützungs-Videos über YouTube-Kanäle und Antworten auf Fragen durch beliebte Q&A-Plattformen wie dW Answers und Stack Overflow. Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es Ihnen, Einblicke und Lösungen aus verschiedenen Quellen zu erhalten. Das Call Home-Dashboard ist ein weiteres effizientes Werkzeug innerhalb der App, das wichtige Informationen wie Problemberichte, Systemstatus und Inventardaten bereitstellt, die Ihnen helfen, Ihre IBM-Systeme effektiv und proaktiv zu überwachen und zu verwalten.

Verbessern Sie Ihr Systemmanagement

Die App maximiert ihren Nutzen, indem sie ein Fix Level Recommendation Tool bietet, das die geeignetsten Updates für Ihre Systeme identifiziert. Darüber hinaus können Sie die vorgeschlagenen Lösungen direkt per E-Mail versenden. Eine der praktischen Funktionen ist die Möglichkeit, Garantieinformationen Ihrer Hardware-Systeme entweder durch Scannen eines Barcodes oder durch Eingabe des Maschinentyps oder der Seriennummer abzurufen. Dies stellt sicher, dass Sie relevante Informationen sofort zur Verfügung haben, um schnelle und effiziente Entscheidungen zu treffen.

Zugänglichkeit des Kundensupports

IBM Support unterstützt Sie beim Zugriff auf Kundenunterstützungspläne für die von Ihnen genutzten Produkte und bietet eine optimierte Methode, um mit IBM in Kontakt zu treten. Mit Standortdiensten und intuitiver Navigation bietet diese App eine umfassende Supportlösung, die technische Unterstützung sowohl leicht zugänglich als auch effizient macht, wodurch sie als wertvolles Werkzeug zur Wartung und Unterstützung Ihrer IBM-Produkte fungiert.